Como podemos ajudar
Um vazamento dentro do ambiente pode molhar móveis e paredes. Informe se a água aparece na unidade interna, na tubulação ou em outro ponto para orientar o contato inicial.
Registre o ponto do vazamento
Faça uma foto ou vídeo de uma posição segura, sem abrir o aparelho. Informe quando o gotejamento começa e se ocorre sempre que o ar é ligado.
Conte o histórico
Avise se houve instalação, limpeza ou mudança de posição recentemente. Esses detalhes ajudam a entender o contexto sem atribuir uma causa antes da avaliação.
Alinhe a visita
Envie fotos do aparelho e do acesso ao local. Proteja objetos próximos sem tocar em componentes elétricos e combine a avaliação para definir o serviço necessário.
Perguntas frequentes
Toda água perto do ar significa defeito?
O local de saída da água importa. Descreva exatamente de onde ela sai; água saindo pelo dreno previsto é diferente de gotejamento dentro do cômodo.
Limpeza resolve qualquer vazamento?
Não é possível garantir sem avaliar. Informe o sintoma para que o serviço seja definido conforme a causa encontrada.